ДОГОВОР-ОФЕРТА

на предоставление полиграфических услуг

​

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. Настоящий Договор (далее — Договор) определяет условия оказания полиграфических Услуг (далее – Услуг) по изготовлению печатной продукции MoDenDL OÜ (регистрационный номер и является адресованным всем Заказчикам юридическим и физическим лицам предложением оферты, т.е. предложения о заключении Договора на оказание Исполнителем Услуг на изложенных в Договоре условиях.

1.2. Настоящий Договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде. Договор считается заключенным и приобретает силу договора присоединения с момента получения письменного подтверждения Заказчиком заказа на оказание услуг, в случае отсутствия такого подтверждения, с момента оплаты Заказчиком соответствующего заказа (акцепт договора Заказчиком). Письменным подтверждением заказа считается сообщение, полученное от Заказчика по факсу, электронной почте, через форму заказа на сайте Исполнителя (moden.ee или label-24.com), либо другим способом, и содержащее явно выраженное намерение Заказчика считать себя заключившим с MoDenDL OÜ договор на оказание услуг. Действия, подтверждающие заказ, означают, что Заказчик принимает полностью и безоговорочно все условия Договора без каких-либо изъятий и/или ограничений.

1.3 Настоящий договор-оферта опубликован по адресу: http:// www.moden.ee или  http:// www.label-24.ee MoDenDL OÜ оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на сайте по соответствующему адресу.

1.4. Принимая условия настоящего публичного договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 21 года, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с MoDenDL OÜ.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. MoDenDL OÜ предоставляет полиграфические услуги и выполняет полиграфические заказы (далее – Заказы) в соответствии с действующим прейскурантом, а Заказчик производит оплату и принимает оказанные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Конкретное наименование, характеристики и другие важные показатели оказываемых услуг указываются Заказчиком при оформлении Заказа и считаются неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.3. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами MoDenDL OÜ и неотъемлемой частью оферты.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Заказчик размещает заявку на оказание Услуг лично в офисе MoDenDL OÜ, на сайте MoDenDL OÜ либо направляет ее в адрес MoDenDL OÜ в письменном виде по электронной почте, по факсу либо иным способом и указывает в отправленной заявке наименование, характеристики и необходимый тираж Услуг.

3.2. Заказчик, при оформлении заказа обязуется предоставить следующую информацию о себе:  адрес электронной почты,  контактный телефон. Предоставляя данную информацию Заказчик подтверждает свою дееспособность и дает согласие на обработку своих персональных данных. MoDenDL OÜ действует на основании политики обработки персональных данных, размещённых на сайтах  http:// www.moden.ee или  http:// www.label-24.ee.

3.4. Стоимость заказа действительна в момент размещения заказа и в течение трех банковских дней с даты его размещения, за исключением случаев, когда заказ размещается на условиях специального предложения (акции). Если Заказчик не оплатил Услуги в течение данного срока, Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить стоимость.

3.5. В случае соблюдения Заказчиком сроков оплаты Услуг, предусмотренных п. 4.1 настоящего Договора, стоимость заказа считается фиксированной и не подлежит изменению в одностороннем порядке.

4. ОПЛАТА

4.1. Заказчик оплачивает Услуги безналичным способом: банковским переводом либо списанием в установленном порядке с банковской карточки Заказчика, на счет MoDenDL OÜ авансовым платежом в размере 100% стоимости Услуг в течение трех банковских дней с момента подтверждения заказа. Подтверждением оплаты является зачисление средств на счет MoDenDL OÜ.

5. ПРОИЗВОДСТВО И ЛОГИСТИКА

5.1. Исполнитель оказывает Услуги в сроки и на условиях, согласованных при оформлении заказа.

5.2. Внесение изменений в технические параметры и сроки изготовления Продукции возможны по инициативе любой из сторон. Все изменения технических и прочих условий изготовления Продукции оформляются в письменной форме и подписываются полномочными представителями сторон. Письменная форма считается соблюденной, если стороны обменялись сообщениями по электронной почте или по факсу.

5.3. MoDenDL OÜ вправе оказывать Услуги Заказчику по частям только с письменного согласия Заказчика.

5.4. MoDenDL OÜ уведомляет Заказчика об оказании Услуг одним из следующих способов: по телефону, по факсу, электронной почте, путем отправки электронного текстового сообщения. Отправка такого уведомления означает наличие готовой печатной продукции на складе MoDenDL OÜ и готовность печатной продукции к отгрузке, а также необходимость для Заказчика принять Продукцию.

5.5. День отправки уведомления Заказчику о готовности продукции считается датой фактического изготовления продукции и означает выполнение MoDenDL OÜ своих обязательств перед Заказчиком в отношении сроков оказания Услуг. Заказ считается доставленным в момент его передачи Заказчику. Заказчик подтверждает исполнение Заказа, приняв его.

5.6. MoDenDL OÜ приступает к работам по изготовлению продукции после поступления авансового платежа на его расчетный счет в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора и получения утвержденной Заказчиком электронной версии оригинал-макета Продукции, если письменным соглашением Сторон не установлено иное. Представленный Заказчиком оригинал-макет должен полностью соответствовать техническим требованиям MoDenDL OÜ, описанным на сайтах MoDenDL OÜ - moden.ee или label-24.com.

5.7. В случае, если Заказчиком нарушаются сроки передачи MoDenDL OÜ макета, или при возникновении у Заказчика необходимости внести в него изменения или дополнения, MoDenDL OÜ вправе увеличить согласованный сторонами срок исполнения заказа, уведомив об этом Заказчика. При увеличении по инициативе Заказчика ранее согласованного объема работ, стоимость и срок его выполнения согласуются дополнительно.

5.8. Изменение сроков (стоимости), наступившее вследствие действий (бездействия) Заказчика, будет считаться нарушением сроков по вине Заказчика. В этом случае MoDenDL OÜ освобождается от ответственности за нарушение сроков и/или иных обязательств по Договору, а также от возмещения любых дополнительных убытков Заказчику.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. MoDenDL OÜ обязуется:

- Оказать Услуги надлежащего качества в соответствии с предоставленным оригинал-макетом и заданием Заказчика, изложенным последним при оформлении заказа, и осуществить полиграфические работы согласно требованиям отраслевых норм в согласованный сторонами срок.

-По требованию Заказчика информировать его о ходе оказания Услуг, а также незамедлительно уведомить Заказчика обо всех обстоятельствах, которые могут привести к несоблюдению сроков оказания Услуг или нарушению иных условий настоящего Договора.

- При обнаружении непригодности или недоброкачественности представленного Заказчиком исходного материала предупредить Заказчика о возможных неблагоприятных для Заказчика последствиях выполнения его задания и приостановить работы. Уведомление об обнаружении непригодности или недоброкачественности исходного материала должно быть незамедлительно передано Заказчику посредством телефонной и факсимильной связи. Заказчик обязан в течение одних суток с момента получения уведомления передать посредством факсимильной связи либо вручить лично Исполнителю письменное указание о прекращении или продолжении работ, а в случае необходимости замены материала (или его части) Заказчик обязан в течение двух суток совершить замену. В том случае, если MoDenDL OÜ не получит в течение вышеуказанного срока ответа на свои предупреждения, он имеет право остановить работы. Заказчик обязан возместить MoDenDL OÜ в полном объеме все убытки, которые понес Исполнитель из-за остановки работ, включая стоимость простоя печатной машины и стоимость переналадки оборудования и изготовления дополнительных печатных форм, если это необходимо для устранения недостатков, возникших по вине Заказчика.

- Передать изготовленную печатную продукцию Заказчику в согласованные сроки;

- По согласованию с Заказчиком уничтожать или возвращать все предоставленные им исходные материалы.

- По требованию Заказчика, за дополнительную плату, внести изменения в уже согласованный оригинал-макет и/или технические параметры оказания Услуг, либо принять такие изменения в готовом виде от Заказчика.

6.2. MoDenDL OÜ имеет право:

- По своему усмотрению привлекать третьих лиц для оказания Услуг и передавать им макет Заказчика (его части); при этом ответственность перед Заказчиком за ненадлежащее качество оказанных Услуг, оказанными третьими лицами, или иные нарушения обязательств по настоящему Договору несет MoDenDL OÜ;

- Требовать дополнительной оплаты своих услуг в случае изменения Заказчиком параметров своего заказа, а также при необходимости вносить правки в оригинал-макет;

- Увеличить, письменно уведомив Заказчика, срок Услуги в случае несвоевременной ее оплаты Заказчиком, в случае несвоевременного предоставления Заказчиком макета и технического задания, а также в случае несоответствия предоставленного макета техническим требованиям

-Отказать Заказчику в оказании Услуг, если предоставленные Заказчиком макет или иные материалы нарушают требования законодательства ЭP о рекламе, права авторов и иных владельцев исключительных прав, являются порнографией, пропагандируют ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам; пропагандирует употребление наркотических и прочих средств, наносящих вред здоровью; призывают к жестокому обращению с животными; нарушают права национальных и иных меньшинств.

6.3. Заказчик обязуется:

- Оплатить оказанные Услуги в соответствии с условиями Договора;

- Соблюдать требования законодательства ЭР об авторских и смежных правах, гарантировать MoDenDL OÜ свободу от любых обременений на оригинал-макет (его части), гарантировать соблюдение прав третьих лиц;

- В трехдневный срок с момента подтверждения заказа передать MoDenDL OÜ электронную версию макета, полностью соответствующего техническим требованиям, указанным в Приложении № 1 к настоящему Договору, передать информацию о макете разрабатываемого в рамках предоставления Услуг сайта.

- В случае, если макет не соответствует техническим требованиям MoDenDL OÜ, Заказчик обязуется: в трехдневный срок, за свой счет и своими силами доработать макет и привести его в соответствие с требованиями, либо известить MoDenDL OÜ о необходимости доработки макета силами MoDenDL OÜ. В этом случае, доработка осуществляется за дополнительную плату и в согласованные Сторонами сроки, на основании дополнительного счета, выставляемого MoDenDL OÜ.

- В случае доработки макета MoDenDL OÜ и после подписания доработанного оригинал-макета Заказчиком, считается, что все сведения и параметры правильны, претензии к содержанию такого макета (либо к продукции, произведенной на его основании) MoDenDL OÜ не принимаются;

- Принять оказанные Услуги в соответствии с условиями Договора.

- Вывезти (в случае самовывоза) готовуб продукцию с территории MoDenDL OÜ в течение 3-х рабочих дней с момента получения сообщения о готовности тиража. При вывозе продукции позже указанного срока Исполнитель вправе взыскать с Заказчика плату за хранение. Оплата производится в течение 3-х банковских дней со дня вывоза Тиража на основании счета от Исполнителя

- Право собственности на Заказ, а также риск его случайной утраты или повреждения переходят к Заказчику с момента получения Заказа.

- В случае возникновения обоснованных претензий по качеству к MoDenDL OÜ, не позднее трех дней с момента приемки, составить письменную претензию и направить ее MoDenDL OÜ.

6.4. Заказчик имеет право:

- В процессе исполнения Договора, вносить изменения в уже согласованный оригинал-макет и/или технические параметры оказываемых Услуг, по согласованию с MoDenDL OÜ. В этом случае считается, что Заказчик уведомлен о последствиях: возможных нарушениях сроков, изменениях стоимости, возможных качественных изменениях в оказании Услуг, возможных ошибках вследствие приостановки и последующего восстановления работ по оказанию Услуг;

- Отказаться от оказания Услуг, письменно уведомив об этом Исполнителя. В этом случае MoDenDL OÜ обязуется возвратить Заказчику перечисленные денежные средства, за вычетом фактически понесенных расходов, а Заказчик обязан возместить MoDenDL OÜ убытки, связанные с отказом от исполнения обязательств по Договору.

- Получить изготовленную полиграфическую продукцию в соответствии с настоящим договором при предъявлении MoDenDL OÜ удостоверяющих документов, или надлежаще оформленной доверенности на уполномоченное лицо.

 

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Исполнитель несет ответственность за соблюдение сроков оказания. В случае если MoDenDL OÜ нарушит срок оказания Услуг, он обязан по письменному требованию Заказчика выплатить ему пени в размере 0,1% за каждый день просрочки, но не более 5% от стоимости настоящего Договора.

7.2. В случае оказания Услуг ненадлежащего качества и обоснованности претензий Заказчика, MoDenDL OÜ обязуется, своими силами и за свой счет устранить недостатки или заново оказать Услуги надлежащего качества. Если технологический процесс предусматривает более длительный срок оказания Услуг, MoDenDL OÜ имеет право  изменить сроки устранения ее недостатков, письменно известив об этом Заказчика. При этом срок исправления недостатков не может превышать срока, согласованного сторонами.

7.3. Ответственность MoDenDL OÜ ограничивается стоимостью оказанных Услуг ненадлежащего качества, иные убытки и упущенная выгода Заказчика возмещению не подлежат. Максимальная ответственность Исполнителя в любом случае не может превышать стоимости спорных оказанных Услуг, оплаченных Заказчиком.

7.4. Заказчик несет полную ответственность за содержание и оформление макета, а также за ее соответствие требованиям действующего законодательства, в т.ч. об авторских и смежных правах, об охране персональных данных.

8. КАЧЕСТВО И ВОЗВРАТ ПРОДУКЦИИ

8.1. Качество оказываемых Услуг должно отвечать нормам законодательства Эстонской Республики и требованиям отраслевых технических регламентов.

8.2. Заказчик обязуется осуществить приемку оказанных Услуг, печатной продукции по качеству, в соответствии с условиями Договора.

8.3. Заказчик не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства. 

8.4. В случае получении услуги ненадлежащего качества, Заказчик обязуется обратиться в офис MoDenDL OÜ в течении 5 рабочих дней для осуществления проверки качества.

При наличии обоснованных претензий по качеству оказанной Услуги (т.е. обнаружения признаков выполнения Услуг не по согласованному макету и техническому заданию) стороны составляют, либо Заказчик направляет MoDenDL OÜ обоснованную претензию, с указанием: несоответствий оказания Услуг, а также излагает свои требования. Он также имеет право, не позднее трех дней с даты получения, вернуть некачественные экземпляры печатной продукции MoDenDL OÜ.

8.5. В случае если Заказчик в течение трех дней с момента приемки Услуг не направит MoDenDL OÜ письменной претензии и не вернет бракованную продукцию, все оказанные Услуги считаются качественными, а все обязательства Исполнителя по оказанию Услуг исполненными надлежащим образом.

9. ПРЕТЕНЗИИ И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Для разрешения споров, связанных с нарушением прав Заказчика применяется досудебный  (претензионный) порядок разрешения споров.

9.2. Претензии Заказчика предъявляются в письменной форме на имя директора MoDenDL OÜ. Претензия может быть направлена по почте заказным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении или доставлена в офис MoDenDL OÜ лично. 

9.3. В претензии указываются: фамилия, имя, отчество Заявителя, телефон, адрес Заявителя, характер услуги, номер Заказа, информация об оплате Заказа, требование Заявителя, обстоятельства, на которых основывается требование, перечень прилагаемых к претензии документов и других доказательств брака или предоставления услуги ненадлежащего качества.  MoDenDL OÜ,  получив претензию, обязан рассмотреть ее и ответить по существу претензии в десятидневный срок с даты получения претензии.  На ее основе по согласованию сторон принимается решение о дальнейших действиях Исполнителя:

полная переделка или доделка Заказа, пропорциональное уменьшение цены продукции, предоставление скидки на последующие Услуги и т.п.

9.5. Все споры, возникающие из настоящего Договора, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде г. Tallinn в соответствии с законодательством Эстонской Республики.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ и АВТОРСКИЕ ПРАВА

10.1. MoDenDL OÜ обязуется не передавать содержание работ Заказчика третьим лицам, а также не разглашать иные ставшие ему известными в процессе исполнения обязательств по данному Договору сведения о Заказчике, если иное прямо не следует из смысла и условий Договора.

10.2. Исполнитель вправе не коммерчески использовать макет Заказчика в электронном виде, а также изготовленные MoDenDL OÜ единичные экземпляры печатной продукции с согласия Заказчика в целях демонстрации образцов выполненных MoDenDL OÜ работ.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подтверждения Заказчиком заказа на Услуги и выражения согласия с условиями Договора в порядке, предусмотренном п. 1.2 настоящего Договора.

11.2. Заказчик обязуется самостоятельно знакомиться с условиями Договора. Размещая заказ, Заказчик тем самым подтверждает, что он ознакомился с условиями настоящего Договора, они ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.

11.3. Любые приложения, изменения и дополнения к Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими Сторонами. Письменная форма считается соблюденной, если Стороны обменялись сообщениями по электронной почте или по факсу.

11.4. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются законодательством Эстонской Республики.

 

MoDen DL OÜ

Kopli 35B, Tallinn, 10412, Harjumaa, EV

Регистрационный номер 10115595

Налоговый номер EE100330298

info@moden.ee

www.moden.ee

тел: +372 56961104 

​

​